En un mundo cada vez más saturado de publicidad, el storytelling se ha convertido en una herramienta esencial para las marcas que buscan destacarse. Contar historias que conecten y que lleven a la audiencia a tomar acción es mucho más que una estrategia creativa: es una forma de construir relaciones auténticas y duraderas. De hecho, el storytelling puede aumentar hasta en un 30% la conexión emocional con una marca, según un estudio de Harvard Business School.

 

¿Por qué nos atraen tanto las historias? Según la psicóloga Susan Weinschenk, las historias activan áreas en el cerebro asociadas con la emoción y la memoria. En lugar de absorber solo datos, los oyentes se sumergen en experiencias y sentimientos, lo que hace que el mensaje sea memorable. Imagina recibir un anuncio sobre zapatillas deportivas. En lugar de enumerar características técnicas, el mensaje te lleva a través de la historia de un corredor que superó un desafío personal; te identificas, te emocionas, y hasta puedes sentir el impulso de apoyar esa marca. Esta experiencia inmersiva demuestra cómo, al ir más allá de los hechos, el storytelling ayuda a las personas a sentir y a actuar.

 

Los componentes clave de una historia que vende

Las historias que conectan no solo cuentan hechos; presentan un conflicto, una transformación y un mensaje con el que la audiencia pueda identificarse. De acuerdo con Donald Miller, autor de Building a StoryBrand, las historias de éxito muestran al cliente como el héroe, mientras la marca actúa como guía. Miller explica que, al estructurar las historias de esta manera, las marcas ayudan a su audiencia a verse a sí mismos dentro de la narrativa, facilitando la conexión y motivación para tomar acción.

Un ejemplo clásico de este enfoque es la campaña de Dove, “Real Beauty”. En lugar de centrarse en el producto, la marca creó historias que destacaban la belleza real y la autoconfianza. El mensaje fue potente y claro: Dove apoya a las personas tal como son. Este cambio en la narrativa impulsó una conexión emocional tan fuerte que generó un movimiento social, fortaleciendo la relación entre la marca y sus consumidores.

 

Situaciones cotidianas y storytelling

Los momentos cotidianos son los escenarios perfectos para que las historias de marca resuenen con el público. Imagina que abres las redes sociales y ves un anuncio de una cafetera. En lugar de una descripción fría, el anuncio muestra a una persona preparando su café al amanecer, lista para comenzar el día con energía. Aunque simple, esta historia conecta con la experiencia de miles de personas que ven el café como su ritual matutino. En ese momento, la cafetera ya no es solo un producto, sino un símbolo de motivación y renovación. Según un estudio de Journal of Marketing Research, las historias basadas en situaciones reales incrementan la intención de compra hasta en un 20%, ya que permiten a los consumidores visualizarse como parte de esa narrativa.

 

Cómo crear historias que conecten con tu audiencia

1.Conoce a tu audiencia: El primer paso para crear historias que impacten es entender las aspiraciones, los miedos y los valores de tus consumidores. Esto es clave para desarrollar narrativas que resuenen profundamente. Según un estudio de Deloitte, el 80% de los consumidores prefieren marcas que comprenden sus emociones y valores.

 

2.Usa emociones universales: Alegría, nostalgia, superación y humor son emociones que todos podemos entender. Al construir una narrativa que apele a estas emociones, las marcas logran atraer a una audiencia más amplia y aumentar la empatía.

 

3.Muestra el impacto: Las historias deben inspirar acción. Al mostrar cómo un producto o servicio mejoró la vida de alguien, las marcas pueden ayudar a sus consumidores a visualizar el valor que les aportará. Tal como recomienda Seth Godin en su libro All Marketers are Liars, cuando las marcas muestran el impacto positivo que generan, inspiran confianza y deseo de participación.

 

Conclusión

El storytelling tiene el poder de transformar la percepción de tu marca, creando conexiones emocionales que trascienden el tiempo. Al contar historias auténticas, centradas en experiencias y conflictos reales, tu marca puede captar la atención de una audiencia saturada y diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo. En ATIPIC.CL, entendemos que una buena historia va más allá de vender; construye relaciones.